İade ve Cayma Hakkı
Uğur Online Satış üzerinden aldığınız tüm ürünler üretici garantisi altındadır. Memnun kalmadığınız veya vazgeçtiğiniz ürünleri, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması kaydıyla 7 (yedi) gün içerisinde
iade edebilirsiniz.
- Ürün faturası ve sipariş numarası ibraz edilmelidir.
- Ambalajı bozulmuş, kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi mevzuat gereği kabul edilememektedir.
- İade edilecek ürünler, teslim alındığı haliyle eksiksiz gönderilmelidir.
Önemli: Teslimat Kuralları
Hasar Tespit Tutanağı: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi yanında açarak kontrol ediniz. Hasar durumunda tutanak
tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam ve hasarsız olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Geri Ödeme Süreçleri
İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz aşağıdaki süreler dahilinde gerçekleştirilir:
| Ödeme Yöntemi |
İşlem Süresi |
Banka Yansıma Süresi |
| Kredi Kartı |
3 İş Günü |
2 - 6 Hafta (Bankanıza bağlıdır) |
| Havale / EFT |
2 İş Günü |
Aynı Gün |
* Taksitli alışverişlerin iadesi, banka prosedürleri gereği kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılabilir.
Satış Sonrası Destek
Ürününüzü teslim aldıktan sonra ortaya çıkabilecek teknik sorunlar için lütfen Uğur Yetkili Servisleri ya da 444 84 87 Çağrı Merkezi ile iletişime geçiniz.
E-posta desteği: hizmet@uguronlinesatis.com