0212 909 44 22
Para Birimi Seçimi
Sipariş Yardım ve İade Süreçleri | Uğur Online Satış

Uğur Online Satış Yardım Merkezi

Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinizle ilgili tüm sorularınızın cevabı burada.

İade ve Cayma Hakkı

Uğur Online Satış üzerinden aldığınız tüm ürünler üretici garantisi altındadır. Memnun kalmadığınız veya vazgeçtiğiniz ürünleri, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması kaydıyla 7 (yedi) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Ürün faturası ve sipariş numarası ibraz edilmelidir.
  • Ambalajı bozulmuş, kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi mevzuat gereği kabul edilememektedir.
  • İade edilecek ürünler, teslim alındığı haliyle eksiksiz gönderilmelidir.

Önemli: Teslimat Kuralları

Hasar Tespit Tutanağı: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi yanında açarak kontrol ediniz. Hasar durumunda tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam ve hasarsız olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Geri Ödeme Süreçleri

İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz aşağıdaki süreler dahilinde gerçekleştirilir:

Ödeme Yöntemi İşlem Süresi Banka Yansıma Süresi
Kredi Kartı 3 İş Günü 2 - 6 Hafta (Bankanıza bağlıdır)
Havale / EFT 2 İş Günü Aynı Gün

* Taksitli alışverişlerin iadesi, banka prosedürleri gereği kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılabilir.

Satış Sonrası Destek

Ürününüzü teslim aldıktan sonra ortaya çıkabilecek teknik sorunlar  için lütfen Uğur Yetkili Servisleri ya da 444 84 87 Çağrı Merkezi ile iletişime geçiniz.

E-posta desteği: hizmet@uguronlinesatis.com

E-Bülten
İndirimli ürünler ve fırsatlardan ilk önce siz haberdar olmak istermisiniz?
softtr® | Profesyonel E-Ticaret Sistemleri ile hazırlanmıştır.